骚扰电话遭315曝光 科大讯飞全力推动语音产业健康发展

　　如今，人工智能高速发展，互联网“黑科技”犹如一把双刃剑，既能推动AI技术跨界赋能，又为消费者增添了隐私泄露等安全隐患。

　　今年315晚会，通过“探针盒子”搜集附近用户电话号码，不良企业利用智能机器人拨打骚扰电话等行业乱象被曝光，央视点名璧合科技股份有限公司、陕西易科芯人工智能有限公司、中科智联科技有限公司等多家企业涉及违规行为。

　　来自企查查的数据显示，涉案企业璧合科技股份有限公司已在新三板上市，股东阵容中包含蓝色光标与科大讯飞。据公开资料表明，科大讯飞与璧和科技之间仅存在投资关系，未曾参与对方的日常运营决策，且持股占比较低，相关投资整体占比仅为3.66%。

　　315晚会结束后不久，科大讯飞也在其官方微博中发布说明。由此看来，科大讯飞对合作平台违背法律法规的相关举动并不知情，就人工智能语音技术被用于电话骚扰的事宜，这位深耕行业20年的老企业纯属被牵连“躺枪”。

　　据媒体报道，易科芯为科大讯飞的合作伙伴、首批AI服务商，却借助人工智能、语音识别等核心技术进行非法电话扰民，遭到315提名后纷纷受到来自社会各界的谴责。而作为中国人工智能产业的领军企业，科大讯飞此前已多次发声，并于2018年11月9日颁布公告，表态将积极响应相关国家部门政策号召。

　　对于利用讯飞技术实施违规运营的任何合作伙伴，平台将严格依据服务协议进行终止合作并追究其法律责任。

　　仔细探究下来，我们看到科大讯飞一直积极践行社会责任，严格规范人工智能产业生态，加强行业监管。尽管如此，仍未能彻底杜绝不法商户打擦边球的情况。

　　根据早前南方周末采访报道，电销机器人公司用到的语音识别技术，就像是把一个生产汽车的公司的一部分零件拿走，去组装摩托车，停留在非常初级的技术层面。即使对于抱有真正购买服务意愿的客户，科大讯飞也会事先协商沟通，在协议中明确标注“不得用于‘骚扰电话’等违规用途的呼出，一经发现，立刻终止服务。”等内容。

　　全力推动语音产业健康发展，不只是科大讯飞以及人工智能企业需要信奉的核心理念，更是政府及当前社会高度予以重视的趋势。鉴于科大讯飞在语音产业领域的知名度较高，应对那些打着“科大讯飞”的旗号骚扰市民的组织机构，及时调查取证，追究侵权者的法律责任，才能肃清个别企业为行业带来的恶劣影响。