专注深耕于ERP中端市场 ——访Epicor亚洲区域副总裁邓永泉

　　世界第五大ERP生产商、进入中国市场已经20多年的Epicor，为客户提供灵活搭配、为行业量身订造的ERP软件，可以满足制造业、销售业、零售业等不同行业的信息化需要。日前，Epicor亚洲区域副总裁邓永泉接受了媒体的采访。

　　此前，邓永泉在香港媒体发表了题为《为什么2019 是制造商将挑战变成机遇的一年?》的专论。文章指出，2019 年很可能会为企业特别是厂商带来某些挑战。但如果企业引入合适的科技，这些挑战很快会变成机会，只要企业抱有渴求增长的心态。不确定性甚具挑战，但是，那些灵活应对变化、具开创性的企业仍然可以从中获得回报。例如 ERP 软件可以令厂商的整个供应链系统迎合需求的高低潮，以应付市场的变化。无疑，企业正面临挑战，并将会持续。但如果能够正确运用科技，便可以将挑战转化成机会。 2019 年，ERP 解决方案将继续担当企业运用成功的制造业科技的核心角色。

　　邓永泉在谈到上述观点的依据时指出有两个考虑。第一，在中美贸易战发生之前，其实在中国特别是在制造业领域找工人已越来越难。20多年前去深圳、东莞的时候，找个工人才两百多块人民币，今天四千块都请不到人。因此，ERP提升企业自动化水平，帮助企业提高运作效率，是现在企业获得竞争优势的重要途径。

　　第二，现在我们可以看到，在中国有一些企业的老板也在考虑是否应该把中国的工厂搬到东南亚去(其实“一带一路”倡议的实施，许多沿线国家也有这种需求)，比如说去越南、去印尼、去泰国等等。为什么说这对于Epicor来讲也是机遇呢?因为要去东南亚的企业，需要另外一个国家语言的支持，去泰国要泰文，去越南要越南文，而这正好是Epicor的优势，因为不管企业用什么语言，Epicor都可以支持。而且在软件的要求上除了语言之外，还有一个叫CSF，简单来说就是每个国家在法律上都会有不同的要求。而Epicor是面向多国家、多语言的解决方案，因此对Epicor来讲这也是一个优势。

　　专注深耕于ERP中端市场，是Epicor开拓市场的重要策略。邓永泉在谈到这一点时指出，Epicor更多客户的规模在两个亿到十个亿之间，原因是什么呢?原因是大型客户的要求可能很高，预算也很高，IT人员也非常丰富，所以他们选择品牌的对象不一定是Epicor。而小型客户也不是Epicor希望专注的，原因是什么呢?原因是用Epicor要用得成功，对员工的水平要求还是有一个考虑的。小型客户的预算一般都比较小，但最大的问题是他们的要求是无限的。从多年来的实践看，Epicor客户在中国大部分都是“第三次”选ERP时才选Epicor，以后就会一直用下去。好比是一个人读完小学、中学，到了大学，选择了Epicor提供的大学教材，结果就会比较容易成功。

　　接下来Epicor重点是会将精力、资源往云方面倾斜，还是走相对传统的这条路?邓永泉在回答这一问题时指出，我们要给客户一个选择，而不要把他逼到哪个方面。很多竞争对手是云一个方案，传统是另外一个方案。所以很多客户就纠结，现在选择用云，过几年我自己的IT人员多了，就想自己用一套，但得另外买一套，重新培训、重新实施。反过来，你从传统转到云也会碰到同样的问题。而Epicor就没有这样的问题，Epicor用同一个产品给客人有两个选择的好处。

　　在谈到对中国信息化建设的建议时，邓永泉认为，其实，中国跟外国还是在一起进步。Epicor在中国服务的客户更多是在制造业方面，而制造业现在最大的问题是管理水平急需提升。因为，如果在管理上没有一个系统，而把一个ERP放在里面，其实作用不是很大。邓永泉建议，企业老板应该有更多参与企业信息化的主动性，如果老板能在前期和实施过程中都有一些参与的话，中国的成功案例会比今天更多。过去有很多企业信息化失败的案例，原因就是老板很少参与，而下面的人各有各的想法，而他们的想法不一定跟公司的想法一致。ERP实施的过程中，每个部门都会有自己的想法，而且都会偏向自己的想法，因此，必须有一个人站在更高的层次来平衡公司的需求，这样，成功的机会就会更多。