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延边铁通启动营业场所场景式满意度测评工作

2019-03-13 18:00:28  责任编辑:  出处:[db:出处]

延边铁通启动营业场所场景式满意度测评工作

 

根据吉林移动《关于移动集团对营业场所进行场景式测评的通知》,延边铁通启动营业场所场景式满意度测评工作。测评主要针对营业场所整体满意度、营业厅环境、排队等候时长、业务办理能力、营业员服务态度等进行评价。

 3月4日,召开启动会,传达移动集团对营业场所进行场景式测评的通知要求,对营业场所进行场景式满意度测评工作进行安排部署,公司主管领导刘祥礼、拓展部、品质中心对如何做好营业场所满意度测评工作进行详细安排,要求各社区服务站、营业厅严格按照移动公司要求做好营业场所满意度测评工作,对标营业厅管理标准进行服务质量管理,做好社区服务站环境整治、提高服务质量,提升用户满意度。

 

  

 

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