未来人类对技术的最大关注点在哪里?未来互联网技术的发展应该优先满足人们哪些方面的需求?在联想看来,用户对未来技术最普遍的需求将是节省时间、打造舒适体验和促成人与人之间真正的互动,这些共同需求也将为未来科技产品的发展提供有力借鉴。
节省时间和打造舒适体验出现在人类对未来技术需求清单的前两位并不意外,前者的本质是效率问题,而后者则是体验问题。
其中,节省时间可以简单理解为:人们希望技术的发展能够帮助大家在未来的生活、工作等各项社会活动中节省更多的时间,提升各项社会活动的效率。比如,作为工作者,人们可能关注的是:技术的发展能不能让他们以更短的时间实现更高的工作产出?作为生活者,人们可能关注的是:技术的发展能否让他们以更短的时间搞定生活中各种令人头疼的琐事?
相应的,打造舒适体验也可简单理解为:人们希望技术的发展能够助大家更加舒适地工作和生活,提升各项社会活动的体验感,未来AR、VR技术的发展,能否打破物理条件的阻碍,把身处于一个狭小物理空间内的人们“搬到”一个根据各自偏好设置的延伸现实空间中去愉快地工作和生活?
相比前两者,促成人与人之间真正互动也进入了人们对未来技术需求清单的前三,这可能多少有些让人感到意外,其结果可能与当前互联网生活带来的负面影响以及由此衍生出来的新问题有关,例如:若能够通过技术的发展来消除人们在网络空间甚至是各种虚拟空间中的信任障碍,让人们在这些全新的空间和场景中放心地开展各种社会活动(如消费购物、洽谈生意等),相信人类未来的生活质量会得到进一步的大幅提升。
值得一提的是,以上虽然只是一项人们对于未来技术发展核心需求的简单调查,但其结果也对于未来消费者科技产品和技术的发展提供了重要的指导意义。联想在报告中认为,如果一项技术无法解决上述们的核心需求,则人们抛弃这项技术的速度可能会和接受他的速度一样快。
如今,AI、AR、VR和物联网已经成为了未来的基础型通用技术,但上述技术在各行各业的应用仍然处于较低的水平,企业如何基于这些新技术开发出能够满足未来人们普遍需求(如节省时间、打造舒适体验和促成人与人之间真正的互动)的更好产品,将是决定未来科技企业竞争力的关键。
而联想集团最近几年一直在搜索通过AI技术来实现人们的上述三大诉求,并已经在医疗健康和智能制造领域取得了不错的进展,联想的这些产品已经在有效地解放相关行业的生产力。
在医疗领域,联想已经在尝试利用AI技术提供复杂病症的病理图像分析识别和诊断技术,相关产品能够大大提高复杂病症的诊断效率和准确性;在工业制造领域,联想在自己的合肥工厂大量应用AI技术,提高生产线的智能化水平和生产效率,这项技术有望在其他制造业领域得以推广应用;在新零售领域,联想大量应用IoT技术设备,对联想旗下的新零售店进行智能化升级,提升零售的效率和顾客的购物体验。
种种迹象表明,在智能化变革的战略推动下,联想已经明显加大了在AI、AR/VR和IoT的头图,并且在垂直行业应用方面积累了丰富的技术和经验储备,其未来的B端业务具有强大的爆发后劲。