白城铁通：白城分公司“以赛促学”提升装维水平

                  白城分公司“以赛促学”提升装维水平

   白城分公司为规范员工服务行为，改善人员服务质量，进一步提升家客装维人员装移机技能，近期开展了家客装维人员等级评定工作，评定前，服务部将家宽演练区进行再次装修，使考试场景与实际安装现场更加贴近，品质组带领装维人员实际操作，结合装维服务、装机场景几次修改评定办法，制定出等级评定标准，通过总经理办公会研究通过后，开始实施，本次评定由主管副总韩广富监考，品质组、服务部、人事负责评分录像，本次活动历时9天，共计65人参加评定，最终2人评定为高级、54人评定为中级、9人评定为初级。评定结果将与员工绩效联挂，同时，打破评定终身制，将根据实际不断调整考核范围和考核标准，实施季度考核。

   通过这次考评，装维人员主动学习、主动提高自身装维能力的意识得到增强，特别是通过正向的激励机制引导，目前，装维人员的学习、练兵热情高涨，为全年实现装机日清日毕的奋斗目标打下了良好的基础。