去年12月优信业绩一路飘红,尤其是与淘宝合作后,优信全国购二手车业务突破单月破万的好成绩。同时,平台整体成交量也超过10万辆,实现单月盈利目标。在这之前,2018年前三季度,优信整体交易量已经超过了57万辆。
新春之际,优信推出价值过亿的“橙亿大礼包“回馈和感谢消费者。其中包括的免费的项目,例如保养、质量检测、洗车、道路救援、免去GPS费、赠送首年交强险等回馈服务。届时,消费者可根据自己在优信金融服务中的等级和签订合同的时间享受针对性“大礼包”服务。
据优信透露,在产品和服务方面,2019年优信将优化汽车融资租赁服务,以及提升线上购车的用户体验。其中,系统高效信审支持,将进一步提高“秒批”的状态。全程电子化合同签署也会为消费者省去时间成本。放款环节中,高速放款服务更是领先于行业水平。如用户需要更换银行卡,也只需通过手机APP就可以轻松完成,省去线下繁琐流程,大大提高了用户的体验感。
相比当前传统车市的寒冬,优信的成功还离不开多年的行业积累。在二手车行业内,优信构建的数十万中小车商的商品标准化、可售化、可交付、可售后的供应链成为行业内核心竞争力。同时,又有限迁政策放开利好的加持,全国车源得到最大化释放,无疑加快了优信成功的步伐。
此外,消费习惯的电商化也成为优信的加分项。中国汽车流通协会副秘书长罗磊日前就公开表示,随着二手车交易平台吸引力的提升,网民通过互联网二手车交易平台买卖二手车的渗透率已达75%。调查显示,分别有75%和76%的用户在购买和出售二手车时会考虑使用互联网二手车交易平台,意味着线上交易模式正被多数消费者接受。
2018年双十二当天,优信与淘宝合作的全国购当天交易量达到2400辆。未来,淘宝、优信双方还将在二手车B2C、B2B、金融及整合供应链方面,展开全面、深入的战略合作。这意味着优信平台打破行业局限,让消费者通过全程线上购车的场景成为现实。
据介绍,为解决线上看车选车无实物的痛点。优信平台通过360度VR看车服务,做到线上全景看车,并且这一服务已经覆盖超过30个市场。此外,平台还提供超过315项检测报告呈现车辆的整体情况,满足用户了解车况的全部需求。
同时,在交付能力上,优信有自建物流体系的,线上线下两个模式相结合的平台,有超过3000条全国的交付网络,覆盖超过500个城市,据了解,2019年后覆盖的范围还将升级,有望涵盖县级以上的区域。
未来发展方面,优信表示在超级供应链的主目标下,今年还将把三件事做得更好。一是把非标准的二手车标准化,包括车况、车辆在线展示;二是扩大全国的物流和交付网络,把车辆运到客户门口;三是完善全国售后服务体系,不单单是一个赔付的资金系统,更重要的是一个理赔的管理系统。有业内人士认为,升级的优信平台在推动全国车源流通的同时,有望改变更多消费者购车方式,线上购车将成为主流。