知乎 AI 进化论：一张图带你看懂「智能社区」

　　回首过去的 2018 年，AI 技术全面落地，知乎作为知识内容平台在 AI 领域的应用也渐入佳境。从首页个性化搜索的升级，到「阴阳怪气」内容的精确识别，知乎的「智能社区」版图逐步落地，加速了内容的消费和治理效率，满足了更多用户在知乎高效获得可信赖解答的需求。随着 2019 年拉开大幕，知识内容领域又会在 AI 技术引领下实现哪些新的创新?2019 年 1 月 26 日，知乎成立将满 8 周年，我们不妨从知乎身上，试着寻找答案。

　　知乎演绎 AI 进化论

　　2011 年 1 月 26 日，知乎正式上线，在成立的 8 年时间里，知乎逐步从一个服务一小部分人的知识社区发展到拥有超过 2.2 亿用户的全民知识内容平台，积累了数十个领域的 27 万个话题，3000 万个问题，1.3 亿个回答。在知乎如此庞大的用户和内容网络中，以往通过人工手段解决的效率提升问题，现在主要通过 AI 来实现。

　　知乎的发展历程一直伴随着技术和算法的进化，其中几个关键性节点，也标志着知乎在算法领域的里程碑。2014 年 4 月，知乎上线回答排序应用「用户话题权重」机制，代表着知乎将算法机制引入社区内容领域，提高内容运营效率;2015 年 4 月，知乎反作弊系统「悟空」上线，加码知乎社区内容安全，将社区治理纳入算法应用范畴;2016 年，知乎正式引入机器学习算法，并上线算法机器人「瓦力」，向知识内容领域的 AI 应用敞开怀抱;2017 年12 月，知乎首页推荐系统「水晶球」上线，将算法深度介入首页内容消费环节，推动用户在线时长增长 50%;2018 年 6 月，知乎算法机器人「瓦力」升级，突破性地识别「阴阳怪气」内容，从此情感识别算法技术成为知乎独有的应用创新。

　　「智能社区」全景乍现

　　自 2016 年引入机器学习开始，AI 已应用到知乎内容生产、内容消费、用户连接、内容治理四大场景中。其中，问题路由技术实现快速精准匹配问题与用户，个性化推荐技术则推动了用户便捷获知感兴趣的内容，用户推荐技术基于用户兴趣和行为数据强化用户连接，瓦力算法机器人则通过识别不友善、低质内容，营造良好社区氛围。

　　而这四个应用场景的覆盖，也逐步构建了「人与内容」、「人与人」、「内容与内容」三个维度的连接，让 AI 应用成为知乎社区治理、生态运转的加速器，以及业务发展的全新增长引擎。

　　通过三大维度、多个领域的技术应用尝试，知乎让每个用户持有的信息都能高效地被发掘，每个用户的内容需求都能被快速地被发现并满足，内容的价值能在生产和流通中得到充分释放，从而构建一个由 AI 驱动的「智能社区」，帮助每个人都能高效获得可信赖的解答。