斑马会员与同程旅游签署全面战略合作协议

1月17日，斑马会员与同程旅游在北京签署了战略合作协议。同程资本CEO娄德明、格家网络董事长李潇、祥峰投资合伙人赵楠、真格基金副总裁刘元、同程旅游旗下臻旅科技CEO陈喆、同程旅游旗下臻旅科技COO张娜等出席签约仪式。此次协议的签署，将进一步深化双方的合作，在互信、互惠、互利的基础上，开展全方位、多层次、多领域的战略合作。

签约仪式上，格家网络董事长李潇表示，公司自创立以来，专注于服务全国亿万中等收入家庭，同程旅游是国内领先的知名旅游集团，拥有丰富的个性化定制旅行产品。这次签约仪式的举行，将通过整合双方的优势资源展开深度合作，建立稳固的战略合作伙伴关系，在旅游出行、度假等品类上推出更多创新产品，为会员提供全方位、一站式尊享服务。

斑马会员 国内领先的会员制消费平台

有报告显示，预计到2020年，中国消费总量增长的81%将来自中等收入群体，中等收入群体的消费市场充满巨大的商业潜力。

作为国内领先的会员制消费平台，斑马会员一直以中等收入群体的“高品质生活服务”为需求基础，专注于提供全方位优质生活体验，量身定制个性化生活方式，无疑满足了中等收入群体的实际需求。

目前斑马会员包含了出行旅游、在线教育、金融保险、生活服务、会员商城等七大权益，使会员在享受折扣优惠的同时，全方位满足他们的生活所需。

2019年 会员经济将成为新一轮“战场”

在2018年8月举行的宝珀青年领袖说活动中，格家网络董事长李潇表示，自2005年创业起，为中等收入群体打造一站式品质生活服务平台，是他一直在做的事情。经过长期“经营”，公司深度挖掘出中等收入群体真实需求，找到了这个群体对产品、服务需求的共性，逐渐建立起为这类人群提供精准服务的基础，也就是格家网络会员体系的“雏形”。

换句话来说，先把用户聚集起来，再经营起来，然后循环转化，当企业通过专业、专注的品质与服务，构建起的这种“私域流量”形成一定规模时，进一步为用户提供深度服务，会员体系自然就水到渠成。这也是目前国内社交电商领域，最早提出会员概念的公司。

吴晓波曾预测，2019年会出现三个商业模式的创新，其中一个就是会员制。马云也曾说过，中国目前拥有3亿中等收入群体，未来将增长到5亿。这是世界上最为庞大的中等收入群体，他们对低价的劣质产品不感冒，更在乎的是产品品质和服务体验，新一轮消费升级正在悄然形成。

在消费升级，移动互联网红利逐渐消失的大环境下，消费者们因地域、需求、消费力的不同而逐渐出现明显分层，未来无疑将会变得更加精细化和差异化。流量争夺也进入了白热化，互联网平台开始对“存量用户”进行深入挖掘，“拉新时代”行将结束，平台都开始慢慢转向了对原有会员用户群体的服务升级，会员经济逐渐成为新一轮的驱动力。

斑马会员所属的格家网络自创立以来，专注于服务全国亿万中等收入群体，深耕中等收入群体领域，熟谙中等收入群体需求，定位于“高品质全能生活管家”。在美食、日用百货、旅游出行等家庭生活领域持续优化供应链，不断为用户挖掘高品质、高性价比的产品，满足中等收入群体持续升级的消费需求。目前拥有近400万斑马会员，会员主要年龄分布在25-40岁之间，平台会员消费占比达到95%，活跃会员平台年消费额在2-5万左右。

新中产驱动新消费 品牌升级添活力

在《吴晓波频道2017新中产报告》中，在消费显著增加的Top10选项里，仅有1项是实物类商品（服饰），其余9项都是体验类服务。中等收入群体的消费，带有明显的体验性色彩，他们更舍得花钱追求更好的服务和互动体验。

艾瑞数据显示，由于工作压力大、容易焦虑等原因，中等收入群体更热衷在工作之余“看世界”，曾出国比例高达九成以上，一二线城市均以季度游和半年游为最普遍的出游计划时间，一线城市中等收入群体相对出游频次更高。在曾到达的目的地中，日本、韩国及东南亚是最热门的Top3。在这样的背景下，斑马会员和同程旅游旗下臻旅战略携手，将给中等收入群体带来无比巨大的想象空间。

同程臻旅作为同程旗下的旅行产品科技公司，专注为企业客户提供以旅游为主的定制化产品。细分客群的产品创新，提升会员服务品质，差异化、多样化的创新产品体系也与斑马会员的理念不谋而合。

此次战略合作，双方将在旅游产品、酒店等方面开展深入合作。未来，斑马会员还将联合同程旅游，为用户提供差异化旅游度假出行服务，在多领域实现对用户的“一站式服务”，实现对多个场景的有效串联，让消费者“一击直达”，减少他们在不同场景间的频繁切换。