落实纵深要求 夯实反诈成效 西藏联通纵深推进反诈专项工作

 2018年，西藏联通结合工信部要求，从“三个一切”出发，纵深推进防范打击通讯信息诈骗专项行动，以实际行动践行中国联通“新治理”的发展要求，奋力开创内联外通的“新局面”。

为确保不良网络信息整治效果，西藏联通狠抓联动工作机制，以实际需要实现联动运营，从业务、技术、服务方面，有序推进专项工作落实。针对重点电信业务和物联网卡的诈骗高发率，西藏联通按月开展业务清查和结果反馈。从源头上，优化入网协议，完善身份登记，严格入网审核，强化明查暗访，以100%的实名率，落实专项整治。针对当前较为敏感的“一证五卡”和人证一致率问题，西藏联通通过客服回访、经理上门的方式，争取用户理解，降低举报申诉，全面保障西藏的和谐稳定。

西藏联通出台了纵深整治方案，并对原有的18个管理机制进行了优化和完善，内容涵盖渠道管理、号码溯源、举报投诉、检查考核问责等。为实现“技术管网”的要求，2018年，西藏联通在有限的投资环境下，新建了“天盾”防诈骗大数据识别系统、重点区域漫入号码防诈提醒系统，扩建了 “僵木蠕”系统和移动互联网恶意程序监测处置系统，并结合集团“鹰眼”系统和省际网间防诈系统优势，共同实现对疑似诈骗行为的深度甄别，全力降减广大用户遭受通讯信息诈骗的风险。截至目前，共识别疑似号码1763个，拦截了11个号码，关停了5个号码。

为全面提升广大用户的防骗识骗能力，2018年，西藏联通利用现有宣传渠道，在全区范围内开展了4次现场防诈宣传。针对漫入用户，西藏联通还特别推出重点区域防诈短信提醒。每当用户进入某一重点景点，西藏联通将通过10010提醒用户防范旅途诈骗，送去西藏联通的亲切关怀。积极帮助西藏自治区打造“高品质旅游城市”，提升用户感知。

2018年，西藏联通反诈工作成效明显，不仅全年保持在涉诈电话举报通报榜单之外，且核查准确率和处置及时率稳居100%。从区际联席办通报数据来看，西藏联通全年无一用户参与电信和互联网诈骗。(成杰)