2018年12月,支付宝推出了“庆祝双十二,共同瓜分15亿”的红包活动。
支付宝此次投入15个亿展开这场营销活动,目的是希望通过“撒钱”吸引用户,培养用户在线下支付场景中使用支付宝和花呗的习惯。活动的操作也很简单,就是在支付宝APP搜索一串数字,就可得到相应红包,而且领完红包后分享出去,如果别人成功领取,也可以得到相应赏金。因为红包要使用支付宝消费才生效,实际上也促进了支付宝的使用频率。
而根据极光数据洞察报告来看,支付宝此次推出的瓜分15亿元红包,确实使得支付宝在用户渗透、新增和活跃度上都得到了显著的提高。
虽然从用户活跃度和新增用户数的提升比例看来,支付宝这15亿红包的引流效应显著,可以说是一次成功的营销活动,但此次营销活动也因羊毛党的存在而没有达到最佳的效果,从相关报道和羊毛党使出的各种“招式”就可以看出:
曾经就有报道称:“有人在短时间内就狂赚137.8万元,还有的赚了52.5万,并且显示还有10万多个红包在路上。”而这显然是专业的羊毛党才能够做到的。
为什么这些羊毛党在短时间就能获得这么多红包?
我们来看一下这些专业的羊毛党都使用了哪些招数?
利用群控设备模拟成真实的用户。群控设备可同时控制成千上万的机器“账户”,而这些机器“账户”统一搜索同一个数字码,主账号便可快速地收到成千上万的红包。
群发短信:羊毛党借助短信平台群发信息,将支付宝的红包数字码置于短信之中,群发给千万个手机用户。低成本、覆盖面广、短信打开率高等特点使得羊毛党的红包数字码能够快速地送达他人手中。
冒充大V发布信息:在支付宝推出的活动期间,就有人冒充王思聪发布微博,利用大V产生的效应去吸引别人搜索支付宝从而获取红包,实际上王思聪的微博主页根本就没有发布过支付宝的相关信息。
其他:为了能够获得更丰厚的奖励,羊毛党们甚至化身成为了网络段子手,在网络社交上发布各种有趣的段子,吸引阅读者搜索支付宝红包数字码,从而轻松获得相关红包奖励。
对于支付宝而言,用户为了获取奖励而进行的一些群发短信、发布段子等行为其实是对支付宝有一定帮助的,可以帮助支付宝获取更多的忠实用户,毕竟“瓜分15亿”的活动本身就是为了获取更多的流量,培养用户使用支付宝的习惯。但对于一些利用群控软件和虚假账号来恶意薅羊毛的行为来说,这无疑会给支付宝带来巨大的损失。
由于羊毛党群体的存在,流量与风控一直都难以形成一个平衡的局面。虽然此次支付宝“瓜分15亿”的活动取得了显著的效果,但从羊毛党的各种薅羊毛招式中我们可以知道,活动前做好安全风控系统、做好防止恶意薅羊毛的准备,也许支付宝的活动会取得更大更明显的效果,真实有效的用户也会获得更多的奖励。
在防机器账号和虚假账号等恶意薅羊毛的行为上,创蓝万数推出了“防薅羊毛”接口服务,用技术手段帮助企业做好安全风控,防止正常用户的福利被羊毛党薅走。
据悉,目前创蓝万数防薅羊毛产品服务在区块链、电商、金融、游戏等各行业已经与多家企业达成了合作,已成功应用于多个企业的营销活动中。