2018，我们一起走过的不平凡

    时光荏苒，梦想前行。 2018年岁末的钟声即将敲响，公司各个部门及各个岗位的同事们都在做收尾、总结工作，我也来分享一下我们乾安支撑服务中心这一年的工作……

领头人做表率

 大家都说有什么样的领导，就会带出什么样的团队，今天就带大家来看看我们精神抖擞、帅气十足的乾安支撑服务中心领头人——马基安经理。日常工作中他负责我们中心市场经营、网络（铁塔）维护、工程建设、安全客服及综合管理等全面工作的协调与指挥。他经常在我们面前说的一句话就是：“我好脸儿”，如果工作没做好，不用领导说，我自己都过不去。其实简简单单的这四个字可能是他的座右铭，但无意中便成了他对我们工作的要求与原则，我们的理解与评价就是他这个人不是＂好脸儿＂，而是对工作认真，负责的态度。

他最关心的就是员工利益的最大化，经常由感而发地说道：“我们这帮兄弟不容易，我应该带领他们努力把工作做好，尽量创造更多效益，使他们的小家庭都能“小康化”。所以在他的带领下，我们的各项工作在公司都名列前茅，团队激情四射，大家也收入“颇丰”。因为他家在松原，工作时需要寄宿在员工宿舍，所以晚上下班后只要工作干完，他就会在公司配备的小食堂里亲自下厨做好吃的犒劳我们，提起他的厨艺那可是一绝！真的让我们有家的感觉…..

                                   “事儿妈”忙不停      

 乾安支撑服务中心副经理——盛伟光，他目前主要负责移动（铁塔）维护、家宽装维、物料管理、日常综合报销及其他各项细节工作，不但是马局的好帮手，也是我们的“好大哥”。我们给他起了一个“事儿妈”的小外号，这不这几天他正忙着铁塔维护临时性保障、运营商电费确认和支撑服务中心房屋租用合同的事呢，我们都不知道他在乾安和松原之间往返跑了多少个来回了……

 都说强将手下无弱兵，员工的业绩同样精彩，请大家随我一同领略员工的风采：

“三个老好人”用户满意多

这是装维人员、卓有名号的“有求必应三个老好人”，干起工作来，无论有多大难度、无论有多晚，只要用户满意，只要您一句话就能“全搞定”。

小伙子们个个真诚、可爱，平时是那种不笑不说话，一说话脸就红的那种，他们定下的的服务宗旨就是“让用户满意、让移动满意”。

3个人共负责全区8848台宽带的日常维护、安装与弱光处理，尤其最近3个月，由于移动公司262大装机政策的开始，乾安区域4440台的装机预警，他们的压力相当巨大，每天晚上9点回家已经是家常便饭。虽然有时感觉也苦也累，但他们一直坚持着，而且承诺：以工作的各项支撑下，绝不会把2018年办理的宽带带到2019年装机。就是因为这样一句朴实的保证，他们努力付出着，确保自己这一年工作完美收官。

线路巡护贡献多

 4名线路维护人员主要负责乾安区域内3162公里光缆线路的日常巡检看护及紧急抢修，243个基站普查及资管系统录入工作。随着哈达山灌溉工程21个标段的同时开工，涉及11个乡镇的光缆线路防护与排迁；牙四公路施工涉及76公里22条光缆防护；乾安高度公路施工涉及7个乡镇79条光缆排迁；哈达山水利工程一、二、三期线路的排迁……这些工程的线路安全完美保障，得到了市政项目部“迁移改建响应迅速，共同推动经济发展”的高度认可与表扬。

乾安支撑服务中心克服人员少、任务重的困难，不但确保了光缆线路安全，也为松原铁通“非移”市场收入做出了卓越贡献。自来水施工21个村屯、电力施工6个乡镇、滴灌施工12个乡镇等等。每一项工作的发起，对我们来说就是一场攻坚战的开始，这是一个没有固定上下班时间的工作，哪有施工，哪到；哪有断点，哪到。

这么冷的天，一挖坑至少要一米多深，艰苦程度自然不用多说，而且冬天鸟害、鼠害是维护人员的天敌，有时候他们开玩笑的说：“鸟儿啊，我求你了，你去吃点虫子吧，不要来我这磨牙了”。“老鼠呀！我多给你点苞米，你不要啃我的光缆了，好吗？”几句话道出了光缆线路维护人员的心声，不容易啊！

数据能手魅力多

王晓鹏是线路班的数据手，1200公里光缆录入、720条光调录入、240条计次工单发起、543条光缆录入，传输百日会战工作等等，他经常半宿半夜的加班，有时间还要帮助客户经理完成家宽装机，只希望2018年收尾工作早日结束，能够给自己一年的工作画上圆满句号！

集客维护打胜仗

   这2位是集客维护人员，他们主要负责656条政府信息化、金财专线、校车平台、学校互联网专线、医保专线、光缆抢修、基站普查、新建专线工程跳纤、家客装机，很努力。这段时间乾安政府部门缩减办公场所，所有专线迁移还没有完成，集客计次工单又开始了，再接再励，加油吧！

项目经理善挑战

工程项目经理宫博，小伙子沟通能力很强。家宽工程及专线工程的设计、工程的立项与批复、施工队伍的进场、施工进度和质量的把关、施工队的安全管理、工程结束的验收、路由表的制作和路由信息的挂测。各项工作都有条不紊，真正做到了工程、建设“一条龙服务”。2018年乾安79个项目在10月中旬全部提前完工，并全部形成装机能力，给乾安家宽市场的发展提供了很大的空间。这不，最近一直在跟家宽装机，体会不一样的工种，太棒了！

铁塔维护新使命

 这些是刚刚加入我们团队的铁塔维护人员，对于我们来讲，这是一项零基础的业务，刚刚成立19天乾安区域就已经持续计划性发电7天，在人员和车辆配备有限的情况下，真正做到了人员使用上的全业务复用。线路班3人2台车，家宽班2人1台车，全面保障了铁塔基站的正常运行。一切从零开始，怎样保障基站正常运行？怎样在发电的同时保证基站巡检正常运行？怎样保障车辆、人员的安全、工单的回复……每一件都是我们经理强调的中心任务。这不，各组刚刚结束发电回来，经理又和他们研究明天的发电预案，大家探讨的激烈场面，已经忘记深夜悄悄来临，值得点赞！

实力派女选手

 男士介绍完了，到我们女生了。这位小女生纤瘦可人，但是你可别小瞧她，话不多，实力派人物，目前是我们培养的第二个数据手。光调录入、光缆录入、计次工单、铁塔发电台账的建立、电费计算，样样不在话下，太像样了！

我是前台“好管家”

到我了，我呢，主要负责前台业务受理、用户的催缴回访以及与移动的日常业务沟通和报表、协助数据手处理一些简单的故障以及营业管理。

厨娘手艺真高超

这位是我们的厨娘，烧得一手好菜，很注重营养与健康的，把我们大家的小嘴都养“叼儿”了，身体都养胖了，爱你哟！

鞠躬献礼，努力前行

张学平总经理常说：我们认干，但不能屈干；我们能干，但不能蛮干。 回顾这一年的工作，有不足更有成长，有付出更有收获，我们曾经辛苦过，我们也曾感恩过。突然很想鞠一躬，这一躬感谢公司领导对支撑服务中心的关怀、帮助与支持；这一躬敬献给我们自己，深深地道一声“辛苦了”！

总有岁月可回首，愿以荣耀度芳华。2018我们不留遗憾一起走过，2019我们勇敢向前共同迎接。让我们撸起胳膊、挽起袖子，加油干起来！！！