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2018,我们一起走过的不平凡

2019-01-13 18:00:17  责任编辑:  出处:[db:出处]

    时光荏苒,梦想前行。 2018年岁末的钟声即将敲响,公司各个部门及各个岗位的同事们都在做收尾、总结工作,我也来分享一下我们乾安支撑服务中心这一年的工作……

领头人做表率

 大家都说有什么样的领导,就会带出什么样的团队,今天就带大家来看看我们精神抖擞、帅气十足的乾安支撑服务中心领头人——马基安经理。日常工作中他负责我们中心市场经营、网络(铁塔)维护、工程建设、安全客服及综合管理等全面工作的协调与指挥。他经常在我们面前说的一句话就是:“我好脸儿”,如果工作没做好,不用领导说,我自己都过不去。其实简简单单的这四个字可能是他的座右铭,但无意中便成了他对我们工作的要求与原则,我们的理解与评价就是他这个人不是"好脸儿",而是对工作认真,负责的态度。

他最关心的就是员工利益的最大化,经常由感而发地说道:“我们这帮兄弟不容易,我应该带领他们努力把工作做好,尽量创造更多效益,使他们的小家庭都能“小康化”。所以在他的带领下,我们的各项工作在公司都名列前茅,团队激情四射,大家也收入“颇丰”。因为他家在松原,工作时需要寄宿在员工宿舍,所以晚上下班后只要工作干完,他就会在公司配备的小食堂里亲自下厨做好吃的犒劳我们,提起他的厨艺那可是一绝!真的让我们有家的感觉…..

                                   “事儿妈”忙不停      

 乾安支撑服务中心副经理——盛伟光,他目前主要负责移动(铁塔)维护、家宽装维、物料管理、日常综合报销及其他各项细节工作,不但是马局的好帮手,也是我们的“好大哥”。我们给他起了一个“事儿妈”的小外号,这不这几天他正忙着铁塔维护临时性保障、运营商电费确认和支撑服务中心房屋租用合同的事呢,我们都不知道他在乾安和松原之间往返跑了多少个来回了……

 都说强将手下无弱兵,员工的业绩同样精彩,请大家随我一同领略员工的风采:

“三个老好人”用户满意多

这是装维人员、卓有名号的“有求必应三个老好人”,干起工作来,无论有多大难度、无论有多晚,只要用户满意,只要您一句话就能“全搞定”。

小伙子们个个真诚、可爱,平时是那种不笑不说话,一说话脸就红的那种,他们定下的的服务宗旨就是“让用户满意、让移动满意”。

3个人共负责全区8848台宽带的日常维护、安装与弱光处理,尤其最近3个月,由于移动公司262大装机政策的开始,乾安区域4440台的装机预警,他们的压力相当巨大,每天晚上9点回家已经是家常便饭。虽然有时感觉也苦也累,但他们一直坚持着,而且承诺:以工作的各项支撑下,绝不会把2018年办理的宽带带到2019年装机。就是因为这样一句朴实的保证,他们努力付出着,确保自己这一年工作完美收官。

线路巡护贡献多

 4名线路维护人员主要负责乾安区域内3162公里光缆线路的日常巡检看护及紧急抢修,243个基站普查及资管系统录入工作。随着哈达山灌溉工程21个标段的同时开工,涉及11个乡镇的光缆线路防护与排迁;牙四公路施工涉及76公里22条光缆防护;乾安高度公路施工涉及7个乡镇79条光缆排迁;哈达山水利工程一、二、三期线路的排迁……这些工程的线路安全完美保障,得到了市政项目部“迁移改建响应迅速,共同推动经济发展”的高度认可与表扬。

乾安支撑服务中心克服人员少、任务重的困难,不但确保了光缆线路安全,也为松原铁通“非移”市场收入做出了卓越贡献。自来水施工21个村屯、电力施工6个乡镇、滴灌施工12个乡镇等等。每一项工作的发起,对我们来说就是一场攻坚战的开始,这是一个没有固定上下班时间的工作,哪有施工,哪到;哪有断点,哪到。

这么冷的天,一挖坑至少要一米多深,艰苦程度自然不用多说,而且冬天鸟害、鼠害是维护人员的天敌,有时候他们开玩笑的说:“鸟儿啊,我求你了,你去吃点虫子吧,不要来我这磨牙了”。“老鼠呀!我多给你点苞米,你不要啃我的光缆了,好吗?”几句话道出了光缆线路维护人员的心声,不容易啊!

数据能手魅力多

王晓鹏是线路班的数据手,1200公里光缆录入、720条光调录入、240条计次工单发起、543条光缆录入,传输百日会战工作等等,他经常半宿半夜的加班,有时间还要帮助客户经理完成家宽装机,只希望2018年收尾工作早日结束,能够给自己一年的工作画上圆满句号!

集客维护打胜仗

   这2位是集客维护人员,他们主要负责656条政府信息化、金财专线、校车平台、学校互联网专线、医保专线、光缆抢修、基站普查、新建专线工程跳纤、家客装机,很努力。这段时间乾安政府部门缩减办公场所,所有专线迁移还没有完成,集客计次工单又开始了,再接再励,加油吧!

项目经理善挑战

工程项目经理宫博,小伙子沟通能力很强。家宽工程及专线工程的设计、工程的立项与批复、施工队伍的进场、施工进度和质量的把关、施工队的安全管理、工程结束的验收、路由表的制作和路由信息的挂测。各项工作都有条不紊,真正做到了工程、建设“一条龙服务”。2018年乾安79个项目在10月中旬全部提前完工,并全部形成装机能力,给乾安家宽市场的发展提供了很大的空间。这不,最近一直在跟家宽装机,体会不一样的工种,太棒了!

铁塔维护新使命

 这些是刚刚加入我们团队的铁塔维护人员,对于我们来讲,这是一项零基础的业务,刚刚成立19天乾安区域就已经持续计划性发电7天,在人员和车辆配备有限的情况下,真正做到了人员使用上的全业务复用。线路班3人2台车,家宽班2人1台车,全面保障了铁塔基站的正常运行。一切从零开始,怎样保障基站正常运行?怎样在发电的同时保证基站巡检正常运行?怎样保障车辆、人员的安全、工单的回复……每一件都是我们经理强调的中心任务。这不,各组刚刚结束发电回来,经理又和他们研究明天的发电预案,大家探讨的激烈场面,已经忘记深夜悄悄来临,值得点赞!

实力派女选手

 男士介绍完了,到我们女生了。这位小女生纤瘦可人,但是你可别小瞧她,话不多,实力派人物,目前是我们培养的第二个数据手。光调录入、光缆录入、计次工单、铁塔发电台账的建立、电费计算,样样不在话下,太像样了!

我是前台“好管家”

到我了,我呢,主要负责前台业务受理、用户的催缴回访以及与移动的日常业务沟通和报表、协助数据手处理一些简单的故障以及营业管理。

厨娘手艺真高超

这位是我们的厨娘,烧得一手好菜,很注重营养与健康的,把我们大家的小嘴都养“叼儿”了,身体都养胖了,爱你哟!

 

鞠躬献礼,努力前行

张学平总经理常说:我们认干,但不能屈干;我们能干,但不能蛮干。 回顾这一年的工作,有不足更有成长,有付出更有收获,我们曾经辛苦过,我们也曾感恩过。突然很想鞠一躬,这一躬感谢公司领导对支撑服务中心的关怀、帮助与支持;这一躬敬献给我们自己,深深地道一声“辛苦了”!

总有岁月可回首,愿以荣耀度芳华。2018我们不留遗憾一起走过,2019我们勇敢向前共同迎接。让我们撸起胳膊、挽起袖子,加油干起来!!!

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