“蓝色小马甲”在行动

    进入11月份，围绕省公司开展的“庆祝改革开放40周年”系列活动之“我为企业做贡献”专项主题活动，结合松原移动在全区开展的“星火燎原”之262宽带攻坚活动，松原分公司提前主动沟通、主动担责、主动支撑，全方位保障移动全年家宽指标提前完成及公司自身营销渠道占比最大化。

    一、提前沟通、主动担责：结合松原移动宽带攻坚战要求，松原铁通对移动主管部门及一区四县提前沟通，主动提出分担指标数量，从起步阶段寻求移动最大支撑。

    二、献计献策、有序可控：针对兄弟公司开展类似活动的经验，松原铁通围绕当地资源覆盖及端口利用情况，有针对性提出了“两低一高”的攻坚目标，即主要针对低端口利用率低、市场占有率低、高用户需求地域重点攻关，确保营销效率最大化，同时可集中优势兵力实现装维总量可控。

    三、资源调配、支撑保障：起步阶段结合外三县地区增量迅猛的局面，公司当机立断一方面从城区抽调精干客户经理支援；另一方面组织施工队伍专门放线，提升客户经理效率，三是将经营部内部自代维人员统一调度，短期根据用户需求适度延长早晚装维时间（早6晚10），并发动自身周围人员力量；四是每天通报定位装维数量，用绩效调整来确保装维总量接近或超过当日受理总量。公司同时紧急调拔熔接工具，确保人手一套以下提升装维效率。

    四、全员参与，迸发激情：3—4日，随着城区前郭营销目标的全面展开，公司及时组织机关及科室支部党员、青工代表深入城区参与支撑。将随销、上门及安装有机结合，全力配合支撑一线达标。

    1—5日公司实现日均业务受理超300台、铁通渠道日均录入超200台，渠道营销占比超70%，客服水平稳步提升，在特殊的日子里，体现了每个人“有意义”的价值。