近日启东支撑服务中心邀请移动公司宽带管理员张莉娟来我中心为外呼中心员工答疑解惑。由于在日常外呼工作中宽带＋电视的同装率偏低，张老师特地给大家讲解了外呼口径，外呼技巧等。我们员工现场外呼，张老师从中指出不足，让大家在实践中看到自身的问题，汲取经验，现场反响热烈。
通过这次张老师的指导希望在之后的工作中能提高电宽同装率，提高大家的业务能力。
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