2018年的十月底，固话本网升级业务至今已经有一段时间了，在升级过程中遇到很多麻烦的事情，为了用户满意我们想尽一切的方法，帮他们解决难题。在外呼的过程中，发现用户年纪很大，腿脚不方便，店铺做生意一时无法来厅办理等些用户，就安排朱廷美大姐上门办理业务。到今天为止海门固话升级用户已经231户，流失用户577户，公司要求每天升级转网62户，转网进度还有待提高。
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