重庆渝北有个81岁的费婆婆 碰到请为她点赞

　　街头志愿服务已有11个年头 以她命名的志愿团队超200人 今年81岁还想继续发挥余热

　　渝北有个费婆婆 碰到请为她点赞

▲红绿灯前，费婆婆娴熟地拿出旗帜和口哨指挥行人安全过马路。

▲费婆婆很爱“管闲事”，看到地上有垃圾，她就会去捡起来放进垃圾箱。

▲81岁的费婆婆经常搀扶其他行动不便的老人过马路。

▲费婆婆自掏腰包制作的“爱心传递卡”

▲费婆婆展示她包里随身携带的物品，其中照相机是她用作督导取证。

　　“红灯行人请等待，绿灯亮了才通行”“老人家，您慢点慢点！”“年轻人，下次要走斑马线哈！”……

　　在渝北区两路一带，几乎每天早上，都有一位头发花白、戴着红帽子、套着红袖标的志愿者活跃在街头，腰杆挺直，声音洪亮，同乱穿马路的行人较真。她就是今年81岁的费敏秀，作为渝北区最年长的交通劝导志愿者，至今她已当了11年志愿者。

　　上周五，记者走近这位老年志愿者，记录下她工作的一天。

　　“不是在斑马线边上站几小时就是志愿者”

　　早上7点过，天刚刚亮，家住仙桃街道兰馨社区的费敏秀吃过早饭，戴上红袖标和红帽子，背上自己的挎包，到小区附近的渝北体育馆乘坐公交车——今天她要去的第一站是桃源大道。

　　费敏秀步履轻快，一点也看不出是年过八旬的老人。黑色陈旧的挎包里是她的志愿“法宝”：交通劝导旗、口哨、笔记本、手机、爱心卡片、白手套，最重要的是一台索尼相机。

　　此时正值早高峰，在桃源大道斑马线附近，一位交通劝导志愿者正在和一位朋友聊天，费敏秀举起相机拍了十几分钟，然后走过去严肃地告诉这位志愿者，“引导交通时不能随便和别人聊天，上班高峰期，车来车往更需要我们交通劝导志愿者。”费敏秀说，下不为例，否则要扣分了。

　　看到“铁证如山”，开小差的志愿者心服口服，一个劲地点头承认错误。

　　这台索尼相机是渝北区文明办为费敏秀配的，目的是让费敏秀监督、指导志愿者，让志愿者队伍更专业、更有责任心。费敏秀说，志愿者不是稻草人，戴上红袖标就要对得起志愿者这个称号。

　　桃源大道是费敏秀当天的第一站。费敏秀说，每天7点过出门，除了离家稍远的渝北“三龙”(龙山、龙溪、龙塔——记者注)街道，渝北城区所有地方的交通劝导志愿者都是她监督的范围。每天走几个地方，等到上班高峰期过了，志愿者离岗了，她才回家。

　　“不是每天在斑马线边上站几个小时就是志愿者。”在费敏秀看来，志愿者要手动、口动，更要心动。费敏秀说，视线不离斑马线，劝导用语要随时提醒车辆和行人，甚至看见有需要的人上去搭把手，“你的劝导服务就会被行人理解。”

　　“开始以为志愿者就是‘没事儿找事儿’”

　　早上下过雨的街道有点湿，还有一些白色垃圾和烟头。费敏秀一边走，一边弯下腰捡起垃圾扔进垃圾桶。

　　“红灯行人请等待，绿灯亮了才通行。”在民俗文化村附近，看见车流和人流比较多，费敏秀拿起挎包上拴着的口哨吹了两声，然后大声喊起交通文明劝导语。

　　费秀敏不愁吃，不愁穿，子女孝顺，曾孙都有4个了，为何不安享晚年，还要来当志愿者呢？费敏秀笑着告诉记者：“这是因为我自己也闯过一次红灯。”

　　2008年，费秀敏被儿子游玻从老家统景镇接到两路城区养老。费敏秀在老家住了一辈子，来到城里第一天，儿子就对她说，城里车多、路多，过马路时一定要左看右看，没车经过时才能过去。

　　虽然记住了儿子的话，但一次在经过渝北区政府广场时，费敏秀看见没车来往，就过了马路，不过却闯了红灯，被交通文明志愿者龚凤英拦了下来。

　　“开始以为志愿者就是‘没事儿找事儿’。”费敏秀不好意思地说，后来经过志愿者耐心、细致地解释和劝导，她逐渐意识到自己行为的危险性和交通文明志愿工作的重要性。

　　“我可不可以当一个志愿者呢？”听到老太太的这个问题，龚凤英愣了一下，然后把劝导证和交通劝导旗递给费敏秀，并在附近文具店花5元钱给费敏秀买了个口哨。就这样，费敏秀正式“上岗”了。

　　“交通劝导是个技术活儿，光有热情还不行”

　　“我明天还来。”当了一天志愿者的费敏秀意犹未尽，好像找到了退休后少有的充实。回到家，费敏秀高兴地对儿子说，自己又参加工作了。游玻也很支持母亲的新工作。

　　从那天开始，费敏秀每天都会准时出现在渝北区政府广场前的斑马线边，劝导闯红灯的市民。每天至少执勤4小时，无论刮风下雨、烈日当头，从不缺席。那一年，费敏秀71岁。

　　“交通劝导是个技术活儿，光有热情还不行。”当初，费敏秀因为不懂交通术语，也不了解交通规则，时常遭到闯红灯市民的不理解甚至热嘲冷讽。后来，她一有空就找到同在马路执勤的交巡警和龚凤英请教，当起了大龄学生。

　　“这样是车行，这样是停车让人，这样是快速过斑马线……”采访过程中，为了让记者更形象生动地理解，费敏秀戴上了白手套，给记者演示了一遍交通手势，还口述了一遍交通术语。

　　除了学习交通术语和手势，费敏秀还创新了不少劝导语。“我听见有志愿者生硬地对司机说‘要各行其道哈’，我在劝导的时候，就会把语气变得更温和一点，比如‘各行其道，安全第一’，加上一句不多，但听着可能就温馨得多。”

　　当交通劝导志愿者没几天，费敏秀就挂了两块牌子在自己“辖区”的斑马线两头，一块是“安全第一靠自己，交通文明靠大家”，另一块是“红灯行人请等待，绿灯亮了才通行”。费敏秀说，有些交通劝导志愿者不时地与行人发生口角，就是因为劝导交通时语言生硬，让行人很难接受。

　　“你要吐垃圾就吐到我手上吧”

　　和费敏秀聊天很轻松，她的一些话很幽默又很在理，让人听后会不自觉地点头、接受。

　　她回忆，有一次一对年轻男女一边啃着甘蔗，一边把嚼过的甘蔗渣吐到地上。她看到后，一边弯腰捡甘蔗渣，一边来到这对年轻人跟前说：“年轻人，请不要将垃圾随意吐到地上，好环境需要大家共同爱护，你要吐垃圾就吐到我手上吧！”

　　面对白发苍苍、满脸微笑的费敏秀，这对年轻人的脸一下子红了，连忙一边把正欲吐到地上的甘蔗渣用自己的手捧住，一边对费敏秀说：“对不起！不好意思！我们今后一定注意。”

　　现在，渝北区有一支以费敏秀命名的团队——“费婆婆”志愿队伍。在费敏秀的影响下，这支队伍的人数最多时超过200人。费敏秀经常组织这些志愿者们，一起学习文明礼仪知识和传统文化典故。大家互相讨论、切磋处事技巧，以便在志愿服务活动中恰当地引用典故、事例，去教育和感染服务对象，以自己的善良、宽容、智慧，巧妙地把服务对象的反感、冷漠、不解一一化解。

　　费敏秀的挎包里，有一张像名片一样的“爱心传递卡”，这是费敏秀自己掏腰包制作的。卡上写着“遵守交通规则，一路平安……尊老爱幼，做雷锋传人。”费敏秀说，斑马线上看到给人帮助的，公交车上看到让座的，她都会递一张“爱心传递卡”给好心人，鼓励他们把爱心一直延续下去。

　　日前，在渝北区举行的纪念“三八”国际妇女节活动中，费敏秀被评为渝北区三八红旗手。领奖台上，她还是戴着志愿者的红帽子，套着红袖标。她说，自己要发挥余热，传播爱心，让文明之光在渝北大地绽放。

　　重庆晚报-上游新闻记者 何浩 任君 摄影报道