据虎嗅报道，有网友发帖称实测可以改淘宝会员名了，具体步骤如下：
按照【人工客服】在 我的淘宝--必备工具—客服小蜜—连续输入三次人工客服，就可以了。1、版本一定要更新到最新，2、先用Safari 打开 ，然后点开跳转，多试验几次就能打开了，3、【敲黑板】电脑打开更方便。
根据聊天记录显示，用户提出改会员名要求后，客服给出了修改链接，并要求上传身份证照片和手持身份证的正面照，以及情况说明书。
在经过一系列流程之后，客服通知需要2-3个工作日即可修改成功。不过据IT之家报道称淘宝客服的答复是暂时不能修改，后面功能会陆续开放。
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