有人说,丽江是最接近天堂的地方,无数人带着憧憬与情意而来,感受它的古老、神秘、柔软以及闲适。撕掉“发呆”“艳遇”“疗伤”的标签,从观光到康养,从旅游到旅居,这些符合大多数旅行者心中丽江的标签正在悄然发生着变化,怡美实业控股集团,就是这场变革的践行者。
丽江 摄影/李洁
人货场构建强大壁垒
“让云南人健康起来、让想健康的人到云南来”, 为建设世界一流的“健康生活目的地”,云南省委省政府先后出台了一系列纲要和规划,使云南的蓝天白云、青山绿水、特色文化转化为发展优势。
大健康产业这片蓝海商机,正式发力。随之而来的是诸多巨头争先布局云南,康养旅居项目层出不穷。在这轮竞争中,怡美集团自信地站到了前面。
聚焦康养旅居,专注于旅游目的地资源整合、服务和运营,“怡美的竞争力,就是人货场共建。”怡美实业控股集团总裁徐江涛说。
与其他旅游企业不同的是,怡美拥有三大自主运营平台:通过打造旅游服务平台(包括旅行社、旅游车、一悦联盟)进行导流、打造运营平台(酒店管理、文化演艺、新商贸、综合体运营)实现营收和资管、打造综合体平台(城市综合体、景区、度假区)构建战略节点,进行产业布局和实践。
三大平台相互依托,构成起成熟的运营体系。而不论是旅游服务、康养综合体开发,还是自主运营平台都充分说明了怡美集团强劲的资源整合能力。
“地产开发企业擅长盖房子做产品,房子盖起来之后怎么样让业主居住、体验、感受,这是他们的难点;传统旅游企业的优势是做资源把控,建景区建酒店,但很少能够真正把客人留下来。”
而怡美,是要把体验与服务做到极致。“深度挖掘用户需求,从而提升客人的消费体验,通过消费体验来重构我们的消费场景,重构我们面对客人的解决方案。”
现在游客的需求是什么?
“懒。”徐江涛认为,不管是哪种旅游形式,客人最大的特点是 “用最不费力的方式去体验更深度的东西,总结下来,其实就是贪多猎奇不受苦。”
以深入探究游客需求从传统观光到“个性、体验、康养、旅居”等多元化“旅游+”的转型升级。酝酿了数年之后,怡美掀起了一场旅游变革。
世界级的丽江
与多数企业选择西双版纳、大理、腾冲不同,在这场挖掘康养旅游价值蓝海的行动中,怡美把发力点放在了丽江。
“丽江才是真正称得上世界级的机会。”徐江涛笃定地说。
有着800余年历史的丽江,拥有我国保存最为完整、最具纳西族风格的古代城,是我国36个世界文化遗产地之一。于此,丽江还囊获了 “中国最美休闲度假胜地”、 “最美中国旅游目的地城市”、“中国十佳避暑胜地”、“全国空气质量最好的城市”、“全球空气最好城市排名前十”、“中国最令人向往的十个小城市之首”……诸多荣誉加身,让徐江涛认为,丽江完全有自信对标瑞士。
束河古镇·丽江院子实景图
“丽江的旅游不能永远局限于艳遇,局限在东巴文化、纳西文化上,那已经是过去式了,我们应该对标的是谁?瑞士!冬天有冬天的玩法,夏天有夏天的玩法。”
不破则不立。怡美实业控股集团沉淀了优秀的康养旅居资源和行业领先的康养旅居服务能力、运营能力,并通过和行业优秀巨头的合作,整合优势资源,全力打造秘境康旅康养旅居产业链。
2018年8月,投资5个亿、历经3年时间打造的东巴秘境国际康养度假区开门迎客;同年11月,束河秘境国际康养度假区展示区开放;2019年4月,束河古镇片区唯一可售物业束河秘境·丽江院子全球启封发布会举行。
“束河秘境不是传统的地产开发项目,也不是一个传统的酒店项目,我们希望通过这个项目的建设,形成对高端客群的黏性,让更多的人享受丽江,而不是观光丽江。”
近年来,丽江市委、市政府坚持以“转型、升级、扩容、提质、增效”为主题,以推动全域旅游发展为主线,推动优质旅游发展,着力推进“旅游革命”,促进丽江旅游产业转型升级。
而束河秘境作为丽江旅游转型升级重点项目之一,为丽江打造“健康生活目的地”提供了新的助力。
前行者的孤独
如果说昆明七彩云南开启了云南旅游的一段辉煌,那花之城的诞生,将云南民族文化、花卉文化、旅游产业和现代商业发展进行了创新融合,而在洞察到旅游需求的变革后,怡美不断进行项目产品更迭,秘境康养应运而生。
如前文所述,强劲的服务能力是成就怡美亿万级文旅品牌运营商地位的关键因素,怡美旗下的婕洛芙酒店管理体系,用极致高效的服务取得了赢得市场的筹码,单一个金钥匙管家让原本繁琐的入驻变得方便快捷,同时接机服务,怡悦联盟会员制服务更是锦上添花。
束河古镇·丽江院子实景图
GF健康养生酒店是怡美秘境康养的一个全新探索。与常规酒店不同,这是云南乃至全国的第一家健康养生酒店。
源自法国婕珞芙GELLé FRèRES品牌,传承婕珞芙芳香理疗和法国皇室服务,延续其“自在生活”品牌理念,GF健康养生酒店旨在为客人提供度假旅居体验的同时,通过身心灵完整健康重塑方案,帮助客人养成健康的生活方式,乐享自在生活。
?GF健康养生酒店 摄影/李洁
“住在GF健康养生度假酒店,享受康养计划制定、药疗药浴,瑜伽、森林喜肺健走、森林慢跑、峡谷徒步探秘、制作手工香皂、学习东巴文、香道学习、冥想打坐等。”
据悉,GF健康养生酒店还投资了400万打造健康诊疗中心,对入住客人进行健康体检,根据健康评估报告指导客人在住店期间该如何饮食、运动和疗养。
“在这里,你会重复地想去享受运动、享受美食、享受酒店、享受生态、享受文化。”
真正走在前面的人,注定是孤独的。
“实际上,仍然有人不理解我们为什么要这样去做。”徐江涛说,当前大众对于超前的康养度假服务理念以及束河秘境的价值认知是模糊的。
“有的客人会来问,我们的酒店里为什么没有KTV呢?”面对这样的问题,连徐江涛自己也觉得无奈。不过,令他欣慰的是,越来越多的高端客群,已经对产品产生了黏性。“来了一次,还想再来。”
“我们所提供的,不是昙花一现或者看热闹的东西,这是难点,同时也是机会,说明我们走到了前面,能够符合消费者的深层次需求,慢慢撬动,我们的护城河也就建立起来了。”
据透露,未来两年,怡美仍将深耕丽江,同时升级花之城等项目。在昆明、楚雄、丽江等地还将会更为丰富的康养旅游产品呈现。
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