百年友邦中国市场再扩容 天津和石家庄市营销服务部开业

友邦中国首席执行官张晓宇（左一），友邦保险集团首席执行官兼总裁黄经辉（左二），友邦保险集团区域首席执行官蔡强（左三），友邦保险有限公司北京分公司总经理郑少玮（左四）在友邦保险有限公司天津营销服务部开业典礼上合影

受益于现行关于促进京津冀保险业协同发展的相关监管政策和试点安排，7月29日至30日，友邦保险在天津营销服务部和石家庄营销服务部正式开业。这标志着友邦中国自2002年以来首次在中国内地市场拓展业务版图。截至目前，友邦保险在中国的业务已覆盖上海、北京、深圳、广东、江苏、天津和石家庄。

京津冀作为中国区域发展的重要一极，人口达1.1亿。2018年实现GDP8.5万亿元。由于京津冀三地区域间保险业发展不平衡，在协同发展的政策背景下该区域的保险保障市场和健康管理需求巨大。

作为率先将营销员制度引入中国的百年险企，友邦中国一直以来将卓越营销员作为最为专注发展的渠道，坚持营销员品质与发展之路。以京津冀新一轮布局为契机，友邦中国通过将其营销员3.0策略落地天津和石家庄，或将在行业转型的关键时刻，推动两地寿险市场的品质发展之路；同时也将为当地人才提供优质的职业通道，创造营销伙伴信赖的“创业”平台。

在开业典礼上，友邦保险集团首席执行官兼总裁黄经辉表示：“友邦深知京津冀市场发展前景广阔，也深感责任重大。无论是过去还是未来，中国市场对友邦来说都至关重要。友邦中国如今是集团成长最快的市场，相信在不久的将来，友邦中国将会成为集团最大的市场。友邦将继续坚持在中国的投资并期待中国市场适时的全面开放。"

友邦中国首席执行官张晓宇表示：“我们很荣幸能够参与京津冀协同发展，希望我们的到来，不仅能为津冀的保险行业发展注入品质新动能，也能为当地客户带来耳目一新的产品与服务，陪伴大众共享健康长久好生活。”

打造健康生态圈

成为津冀客户“健康管理伙伴”

随着友邦保险有限公司天津和石家庄营销服务部的开业，津冀地区正成为友邦中国打造健康生态圈、引领行业品质发展的新主场。

与营销服务部一起落地天津、石家庄的，是友邦近年来潜心构筑的“健康生态圈”。通过“全程健康友保障”的价值主张，积极介入客户健康管理的前端、中端和后端，友邦保险将定位由“保障专家”全面升级为“健康管理伙伴”，致力于为客户提供集“每日健康管理、多重保障计划、护航疾病康复”为一体的全方位立体式健康生活保障。通过友邦保险个人移动健康管理平台“健康友行”，石家庄客户能够在日常的健康知识积累和习惯养成中，逐步培养健康的生活方式。会员们通过步行、睡眠等日常行为的监测追踪功能，调整自己的生活方式；借助每日一则健康知识问答互动，树立健康生活的理念；同时，参与任务挑战，培养有益身心的小习惯。在“健康友行”的日常陪伴和高频互动下，让健康常驻生活。

同时，面对重疾高发、多发、复发的风险以及客户对健康保障不断强化的需求，友邦中国更通过保障类产品的开发和优化为天津、石家庄客户保驾护航。一直以来，友邦中国专注于长期保障，在保障类产品的创新和服务方面走在前列。作为友邦中国的旗舰产品，“全佑”系列集轻症、重症、生命终末期、老年长期护理、身故、全残、意外等保障功能于一体，为客户提供贯彻始终的周全保障。自2010年推出至今，“全佑”系列从产品设计、客户需求等角度持续升级，不断优化解决方案，切实满足不同客户群体多样化的保障需求，截至2019年6月底，友邦“全佑”系列共送出4800多亿元保障额度，为客户构筑层层健康防线，以有效抵御重疾侵袭带来的经济压力。

即使不幸罹患重疾，友邦保险高效整合的优质医疗资源和平台，也能为天津、石家庄客户提供优质的健康一站式服务。2018年5月，友邦中国与医疗健康科技平台微医达成了长期战略伙伴协议，共同探索保险和健康管理服务的深度连接。通过微医专业的数字化平台及高质量的医疗服务供应网络，友邦中国区域内的客户可以优先享用微医一系列就医增值打包服务和一站式远程服务。今年4月，友邦还与微医合作上线了“慢病配药”服务，依托友邦团险的专业理赔和微医乌镇互联网医院，建立了“医疗+保障”一站式流程，双方联合为职场慢病员工提供在线复诊、配药、自动理赔服务。

面对天津的高端医疗险客户，友邦精心打造的医疗网络健康管理平台将协调国内外优质医疗资源，为客户在健康管理的后端保驾护航，享受直付医疗服务、高效的高端医疗险理赔处理、7*24小时高端医疗险专属服务、专业的案件管理与医疗支持、公立医院驻院代表、专业化数字平台等专属服务。截至2019年7月，友邦中国已签约近600家医疗机构，涵盖海外直付医疗机构，且签约医疗机构数量还在不断攀升中。在中国内地，只要持有友邦高端医疗险会员卡，客户即可在友邦中国签约的医疗机构网络内享受直付服务。而对跨境服务有强烈需求的高端医疗险客户，也可通过友邦覆盖海内外的医疗网络接受优质直付服务，免去繁琐的理赔流程。随着友邦中国直付网络的不断拓展，高端医疗险客户的选择范围得到扩大；一站式健康服务解决方案的优化升级，更能帮助客户在投保、就医、理赔的各个环节都享受到快速、周全的保障呵护。通过专案管理服务，专案经理将全程跟踪管理案件，并帮助协调各类国内外优质资源。目前，友邦在天津的合作医院及医疗机构已达十四家。

“2019年是友邦保险的百年华诞，在这一重要的时间节点，友邦中国将把握京津冀协同发展带来的机遇，矢志成为天津和石家庄两地客户的‘健康管理伙伴’，为当地客户提供全方位的健康管理保障”。张晓宇说。

引领市场品质发展

开启卓越营销员3.0时代

作为率先将营销员制度引入中国的百年险企，友邦中国一直以来将卓越营销员作为最为专注发展的渠道，坚持营销员品质与发展之路。基于“新五年计划”，友邦中国推出了创新的渠道建设方案，开启卓越营销员3.0时代，将卓越营销员的标准转移到客户价值上来，再度定义营销员在服务和陪伴客户中的新角色。这不仅将为津冀两地寿险业注入新的生机与活力，更将为当地的保险人才提供广阔的成长天地。

从1.0、2.0时代一路走来，营销员3.0将客户体验作为衡量渠道品质的标准，以价值观与专业能力作为营销员培养的两大抓手，倡导“以信为本、点燃希望、为爱奔跑”的核心价值观，并将其作为卓越渠道建设的文化基础。

为帮助新人更好地开启友邦之路，友邦通过优质招募和专业培训系统，为新晋营销员提供强有力的发展与晋升支持。在招募方面，友邦将“营销员渠道优质增员”作为基本战略，逐步实现标准化全流程线上招募管理。在培训方面，友邦通过线上调研系统对新人成长进行全方位调研，助力培训升级。更依托菁英、金领、钻石三项专属人才计划，适应不同人才发展需要。

针对不同成长阶段的营销员，友邦还以公平、成熟的发展体系，为营销员赋能，将卓越营销员培养成为具备领导力的“保险企业家”。Master Planner、爱投保、赢家拓客等科技工具，助力营销员团队在管理、培训、销售等环节实现全数字化作业，完善销售支持，提升客户体验；金融、健康、法律、税务和管理等多方面的优质培训，使营销员在“保障专家”之余，升级成为客户终身信赖的“健康管理伙伴”。

以客户为中心，以价值观为导向的卓越营销员策略使得友邦成功打造如今领先于行业的优质团队，也助力友邦吸引更多理念匹配的人才，成就持续的品质发展。截至2019年2月，友邦中国在册营销员大学及以上的学历占比达80%以上，其中不乏医生、海归、企业高管等高素质人才。2018年友邦新进营销员产能增长17%，活跃营销员人数增长稳健，为营销员3.0时代的发展打下坚实基础。

张晓宇表示：“1992年，友邦率先将保险营销员制度引入中国内地，作为营销员渠道的开拓者，我们期待为天津和石家庄两地的保险行业打造出一支更高素质、更现代化、更具服务意识的精英营销员团队，为行业人才提供更大的发展空间，为客户提供更高品质的服务，推动行业高质量可持续地发展。我们将坚守初心，全力打造中国最受信赖的保险公司，建设更好的企业；服务好津冀地区客户，助力客户更好的生活；为津冀两地的健康发展贡献我们的力量，推动行业的更好发展——‘每一刻，为更好’，是对过往一百年中友邦坚守与革新的总结，也是我们在津冀乃至全国发展不变的初心与动力。“

友邦保险有限公司石家庄营销服务部负责人陈超书（左一）、友邦中国首席执行官张晓宇（左二)、友邦保险集团首席执行官兼总裁黄经辉（左三）、友邦保险集团区域首席执行官蔡强（左四）、友邦保险有限公司北京分公司总经理郑少玮（左五）在友邦保险有限公司石家庄营销服务部开业典礼上“用心点亮又一城”