“零距离”志愿服务让小爱汇成大爱

　　“零点课堂”“微心愿”“科学亲子时光”……走进河南省洛阳市洛龙区开元路街道定鼎门社区服务大厅，丰富多彩的志愿服务项目让人倍感亲切。作为新型城市社区，定鼎门社区自2011年成立至今，充分发挥党建引领作用，党员志愿者队伍日益扩大，把贴心服务送到了居民身边。不久前，该社区获评2018年全国学雷锋志愿服务“100个最美志愿服务社区”。

　　小小公益课，幸福大“磁场”

　　“徐老师，您看我画得怎么样？”又到了洛阳一年最美的时节，3月22日，书画志愿者徐惠珍带领定鼎门社区“零点课堂”的国画学员们走进牡丹花丛写生，62岁的王惠荣捧着自己的作品向她请教。

　　王惠荣是徐惠珍的“得意门生”，也是“零点课堂”的老学员。5年前，她退休后搬到定鼎门社区居住，因为人地两生，孩子不在身边，觉得无聊又寂寞。无意中听说了社区“零点课堂”，她抱着“打发时间”的想法报了名。

　　主打“零起点、零费用、零区域”的“零点学堂”，是定鼎门社区从2011年开始推出的一项志愿服务，由来自各行各业的优秀志愿者担任老师，开设声乐、钢琴、英语、书法、国画、剪纸、二胡、葫芦丝等10多门公益课程。彼时，课程已在社区居民中颇有口碑。

　　王惠荣从书画学起越学越有劲儿，又陆续走进了钢琴、剪纸等课堂。“去年，我的牡丹画在区里绘画比赛中拿了二等奖。”王惠荣说，她现在认识五线谱，能弹奏《致爱丽丝》等世界名曲，还能随手剪出人物肖像，用年轻人的话说“人生简直开挂了”。

　　如今，“零点学堂”的受益人群除了定鼎门社区居民，还辐射到周边天元社区、宝龙社区等，甚至有洛河以北城区的居民也赶来上课，学员下至五六岁孩童，上至八十岁老人。大家都说，这已经不是简单的公益课，而是传递幸福正能量的“磁场”。

　　在定鼎门社区党委书记史艳红看来，“零点学堂”就好比一棵大树，越枝繁叶茂，正面效应就越明显。“不少来上课的居民都是社区热心志愿者、优秀党员，有效地带动了社区文化及党建工作。”史红艳说，社区先后获得全国和谐社区建设示范社区、全国科普建设示范社区等荣誉，与“零点学堂”的正面带动密不可分。

　　写下“微心愿”，引来众多“圆梦人”

　　“想拥有《小猪佩奇》《冰雪奇缘》两本书”“想要一个恐龙模具”“想要一副老花镜”……在定鼎门社区，有一本神奇的手册，被写入册中的心愿，要不了多久，就能实现。

　　这本手册，其实是“微心愿”项目征集表。它依托“四级网格”党建覆盖体系，由网格长从辖区内的残疾家庭、困难户及空巢老人处收集“微心愿”集结而成，专门用来解决社区空巢老人、困难家庭等的帮扶问题。

　　“微心愿”收集后，定鼎门社区党委对其进行分类、筛选，评估每条“微心愿”的实施难度，确定每个事项所需的人力和资金，根据不同的心愿制订帮助措施。

　　60岁的包予慧住在定鼎门社区世府名邸小区，因右腿残疾无法出门工作，但她精通针织，织出的毛衣、婴儿鞋、工艺品委托别人售卖，自食其力。网格长王蕊在走访中得知，她需要一些针织用的毛线，就将其登记在了“微心愿”项目表中。这一心愿迅速被认领，几天后，包予慧就拿到了心仪的毛线。

　　从去年至今，参与“微心愿”活动的党员志愿者已达158人，共帮助困难居民实现“微心愿”136个。“除了社区党员，‘洛龙区财政局’‘洛龙区实验中学’等多家辖区共建单位的在职党员，也积极领取‘微心愿’，为困难群众‘圆梦’。”史艳红说，一个个“微心愿”，让小爱汇成大爱，给群众带去了幸福，增强了社区党组织的凝聚力。

　　周周有活动，志愿服务精细化

　　89岁的张玉荣老人是定鼎门社区的独居老人，平时只有一个保姆为其料理日常生活。了解情况后，社区党员志愿者为其制定了专门的志愿帮扶服务：得知老人爱看报，每隔一两天，志愿者秦杨就会和同事为其送去最新的报纸；老人喜欢乘公交车出门散心，每年公交敬老卡年审时，他们总是早早把卡片拿走送审，又及时送还；为避免老人寂寞，他们还会抽空专程去陪她聊天……

　　在不断完善中老年生活服务的同时，该社区还着力打造“青润课堂”青少年志愿服务品牌，并成立了洛阳市首家集消防安全体验、交通安全体验、安全知识培训为一体的“青少年安全教育自护基地”，定期组织辖区中小学学生学习体验，通过寓教于乐的培训方式提高青少年的消防、交通安全知识和防范意识。每年寒暑假，志愿者还组织开展“科学亲子时光”“青松一夏”等活动，将安全教育、科学普及、心理咨询、文化娱乐、志愿服务融入其中，助力青少年健康成长。

　　自2011年发展至今，定鼎门社区的社区志愿服务站先后组建“党员先锋队”“健康使者”“平安建设”“文化传播”等12支志愿队伍，注册志愿者1825人，开展形式多样、贴近民生的志愿服务项目，结合每月“主题党日”活动，实现志愿服务“月月有主题、周周有活动”，确保服务群众常态化、精细化。

　　“要保障精细化、常态化，就要不断深化党员联系群众的‘1+10’工作法，对群众的需求、实际困难、反映问题及时收集解决。”史艳红说，志愿服务“零距离”，居民和社区才能“心贴心”。现在，丰富多彩的社区志愿活动已成为社区党组织联系群众、服务群众、凝聚群众的重要桥梁。（记者 崔志坚 通讯员 智慧）