MSN中国首页|Outlook邮箱|OfficePLUS微软官方模板
MSN中文网 > MSN中国 > 旅游 > 正文
正文
分享至新浪微 转播到腾讯微博转播到腾讯微博

Fedup顾问团队成功帮助用户,获赔金额是原来的6倍

2017-09-10 00:21 责任编辑:互联网 出处:未知

?导读:从欧洲蜜月归来的陈先生,途中购买的Rimowa行李箱损坏,赔偿金额远远低于行李箱的价值。投诉无门,陈先生求助Fedup,最后Fedup帮助陈先生成功获得航空公司赔偿460美元。(陈先生为化名)

出去旅行,最怕的除了飞机延误,就是行李破损了。Fedup作为一款专注于航空纠纷的平台APP,经常会遇到因为行李问题头疼的用户。陈先生也因为行李破损的问题找到Fedup。

蜜月归来,陈先生和妻子在行李转盘处,心情受到严重的打击:两人在奥地利维也纳以560多欧元购买的Rimowa行李箱,不仅罩上的保护套不翼而飞,行李箱更是遭到了严重的磕碰,箱内盛放的礼物和化妆品也受到不同程度的损坏。

陈先生在机场填了事故单,后尝试以电话和邮件与俄罗斯航空沟通,但俄航上海办事处表示最多赔偿500元,而陈先生认为这与行李箱的价值相去甚远。之后,陈先生一直试图与俄航协调,但始终没有得到满意的答复。

满心无奈的陈先生找到了Fedup,并告知Fedup诉求:希望俄航全额赔偿行李箱和随坏物品,或者赔偿全新的行李箱和损坏物品。Fedup在了解事件的来龙去脉后,决定受理此案件。Fedup的顾问团队:航空专家和执业律师,根据该情况,查找了俄罗斯航空的运输条件,但俄航官网并没有明确注明运输条件。随后,Fedup根据蒙特利尔公约的特别提款权与俄罗斯航空进行了交涉,同时表达了赔偿损失的诉求。

不久后,陈先生反馈给Fedup,俄罗斯航空已经以官方邮件形式,告知并赔偿了460美元,约3100多人民币,这是最开始赔偿500元的6倍!

以上截图为航空公司官方的书面回复,赔付460美金

在长达一个月的过程中,陈先生始终没有放弃维权,最终得到了满意的回复。

其实,在维权的事情中,消费者始终处于弱势地位。由于消费者对于航空运输总条件等不熟悉,在遇到航空纠纷时往往不知如何行事。而Fedup拥有专业的服务团队,航空专家、执业律师、资深客服三管齐下,为消费者争取该有的权益保驾护航。

如果案件本身确实无法争取到权益,但Fedup的参与,也可以最大程度上节约用户的时间和精力成本,因为在于航空公司交涉的整个过程,会由Fedup全程负责与跟进,消费者无需操心。

经常坐飞机的商务人士或者旅行达人,不管是行李破损丢失,还是航班延误取消,如果你觉得自己的合法权益并没有得到保障,可以咨询Fedup帮你处理,Fedup将竭尽全力帮助消费者得到满意的回复。

频道推荐
体育/教育
汽车视界 金融财经
数码酷玩
向天再借五百年?科学家找 美国加利福尼亚大学洛杉矶分校生物学家通过提高果蝇细胞中Drp1蛋白的水平,将果……
富士发布多款X系列相机升 随同新款X-E3和XF 80mm F2.8镜头等新品一同登场亮相的还有富士多款X系列相机的升……
iPhone没有耳机孔?终极解 总是在一味地抱怨iphone7没有3.5mm耳机孔?但是你有勇气将它改装吗?近日,以为名……
顶配笔记本长成什么样子? 说道Ubuntu操作系统,必然脚要想到Entroware。作为业内主打Ubuntu操作系统的高端……
对标MIX2无需Mate10?5.9 近日最热门的国产手机当属小米MIX2,在今天凌晨的iPhoneX发布后,小米MIX2也自然……
游戏世界
版权声明 | 网站简介 | 网站律师 | 网站导航 | 广告刊例 | 联系方式 | Site Map
MSN中国(MSN.SH.CN)版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像