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现代化之路,走在时代前沿的圣都装饰嘉兴分公司

2018-04-13 17:31 责任编辑:互联网 出处:互联网

  说起装修这个事情,对于广大业主来讲,总是伴随着:不放心、不可控、陷阱等等关键字眼。但是现在以嘉兴市的圣都装饰为代表,为了能够让业主更放心,为了能够输出更好的装修服务,开始利用了一些现代化的管理工具,很受业主推崇。今天圣都装饰李总与网友们一起来分享心得!

  装修行业为什么口碑一直很差

  一直以来,装修行业入门门槛都很低,装修公司习惯互相压价,竞争激烈。很多装修公司都是靠低价接单、靠增项赚钱。从业人员也是鱼龙混杂,大多数公司的管理都是一团乱,业主装修房子基本是要退一层皮的,更别谈什么用户体验了。整个装修过程靠工人和项目经理的自觉管理,做的好没人知道,做的坏也没责任,所以偷工减料、敷衍业主,都是正常现象。装修公司也没办法,以前想做好,但是没有好的方法。

  圣都也面临同样的问题,但是我们有自己的高招

  其实装修公司跟业主一样,也是希望能够让装修工地的进程更加可控的,只是由于从业人员的知识有限,很难做到。不过现在我们可以用一些现代化的管理工具,比如我们圣都从去年开始在用的装内助App,就可以解决装修项目管理的问题,不但可以随时监督施工进展,还可以让业主也随时看到工地状况,装修过程明明白白清清楚楚,业主放心,公司管理起来也很方便。

  依托装内助科技,让公司有了巨大不同

  举例来说:大部分公司在施工的过程中,没法追踪工地进度是否正常,最终99%的工地都处在失控延误状态。进行到什么状态?不知道。什么时候能完工?不知道。为什么延期?也不知道。

  而用了装内助科技研发的装内助App以后,每个工地都能做到“有序”和“可控”,以下面这个工地举例子,工程部提前把工地的各关键节点的完成时间安排好,如下图:

  一旦到时候有任何环节不正常,该项目每个相关员工都能收到提醒:

  还有,为了提升工人的技术,我们定期都会给工人进行专业的培训,纯粹的把培训工人的事情交给工长,会导致工人的施工能力增加有限。最终万一如果工人能力不行,我们再做任何的管理,都是事倍功半的。

  部署现代化工具,有困难,但很值得

  为了让业主满意,为了让公司更加的规范化,承受一些阵痛也是正常的。在刚配备装内助软件的时候,公司的项目经理和工人都很抵触,说不愿意学,但是后来经历了几个项目以后,大家发现配合变得方便了,汇报工作也简单了,都尝到了甜头,全公司就都普及了。公司调查的客户满意率已经跃升到现在的86%,可能是省内圣都分公司里面最高的。可以说是大部分客户都很满意,客户口碑好了,接的单子也一天比一天多。

  口碑是装修公司的生命线

  一切围绕着帮业主提升装修体验,一切围绕着帮公司同事更容易给业主提升装修体验总没错。装修最终,还是一个靠口碑生存和发展的行业。

  家装行业如今依然处于迅猛发展的时期,国家对行业提出了更高的要求。从业人员也要提升自身的从业素质和管理水平,机遇与挑战永远是并存的。

  圣都的愿景是“中国健康整装生态家”,我们将致力于为客户打造更健康、更生态、更安全的家!

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