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2019,优音通信深度构建生态合作体系

2019-02-17 11:00:08  责任编辑:  出处:[db:出处]

  %1, 优音通信深度构建生态合作体系

  中国互联网发展经过了20年,To C的人口红利早已消失,随之而来的是企业人力成本上涨带来的新需求,To B端的企业级服务市场随之迎来了市场的目光,2018年也成为企业服务市场最活跃的一年。在企业服务市场规模逐渐扩大、服务需求持续增长的情况下,企业服务提供商之间的联手合作,能为企业带来更多、更全面的服务。

  作为企业通信服务领军品牌,优音通信在业务拓展上携手行业领头企业展开战略合作,在产品功能、服务体验上互补,共同开拓企业通信服务市场新局面,在2018年取得了不俗的成绩。

  联手阿里钉钉联合共创了智能热线电话

  基于云、物联网、大数据等技术的应用 及其所呈现的协同效应 ,人工智能与通信云服务能力的有效叠加、整合,实现了通信云服务的创新增值,与垂直行业的深度融合,又进一步为行业、企业赋能。

  作为企业通信领域公认的创新领袖和服务商,优音通信凭借国内顶尖研发团队和完善的自主研发体系,与阿里钉钉联合共创了智能热线电话产品。 优音通信热线产品的加入,使钉钉在传统办公电话、智能云客服的基础上,形成了一整套的客服沟通桥梁,同时,双方合作后,更是达到了共创用户签约率95%以上,用户在线活跃度100%,钉钉客服来电量同比提升60%的利好数据, 双方合作带来的“1+1>2”的效果 。

  优音通信在注重企业通信能力和技术提升的同时,更将自身放置于为用户创造价值的“服务者”身份上,以专业化、个性化、定制化的服务一以贯之于与阿里的合作中,通过对阿里用户群的深度调研和生态需求描绘肖像,对钉钉通信的整体生态进行定制开发,创新实现了优音通信服务与阿里企业生态从“企业合作”到“产业合作”的战略模式升级。

  联手中企动力平台共享,战略合作

  近年来,中小微企业数量逐年增长,“开源”化企业级服务迎来增长的高峰,其中,全方位满足中小微企业的“一站式”互联网整合营销平台逐渐成为企业服务市场的热门。优音通信 提前捕捉到了这种变革的气息,制定 出“开放合作” 的 思维, 联手生态伙伴共赢合作,中企动力便是典型之一。

  优音通信与中企动力于2018年中国国际信息通信展览会召开了战略合作发布仪式, 优音通信作为合作伙伴入驻中企动力,共享平台和公共基础与领域服务, 将成熟稳定的通信产品、企业级应用及服务置于销售平台供企业选购,共同为企业做线上的推广和营销服务, 解决企业通信管理难题。

  中企动力门户产品部营销产品经理胡啸表示,总结中企动力长期服务中,客户对于营销后线索落地需求的特性发现,企业更适合简单直观的线索转化工具,并且这个服务要稳定,可靠。优音通信现在提供的业务稳定性,服务品质和资源都能很好的满足客户的需求,这也是优音通信纳入中企动力生态服务中的重要因素。优音通信也相信,双方的合作将为国内更多的中小企业提供更多高效、可靠的营销服务。

  百花齐放,优音通信合作伙伴遍布全球

  除了与行业领头企业合作之外,优音通信更是在企业合作上不断发力,与国内多家知名企业牵手合作。

  优音通信联手公司宝,负责企业通信技术和产品资源,双方共同协作,优势互补,帮助中小微企业解决企业通信管理技术等服务,为中小微企业提供多样化的通信服务; 为科大讯飞提供DID码号与通信线路资源。基于企业DID,优音通信将优音云平台与科大讯飞进行SIP对接,实现通信电话在优音云平台与科大讯飞系统通信平台的传送转接,实现科大讯飞语音通信的落地通话; 牵手360,为其提供高辨识度的企业热线及通信增值服务,助力360网络安全学院新 业务的开展 ; 深化与用友的合作,为用友提供企业热线的申请及企业通信增值服务,便捷用友通信办公;携手中国人寿保险(海外)共赢发展,为其精准匹配热线号码,提供通信增值功能及相关通信服务,战略布局港珠澳......

  截至2018年底,优音通信累计服务客户超过500000+企业,平均每日为20多万家各类型企业的3200万客户提供语音通信服务,每秒在线通话并发数超过18000条,每年通话时长超过234亿分钟。

  2019年,优音通信还将不断保持产品功能更新升级,进一步加强自主创新能力,完善一站式解决方案的基础上,进一步探索企业场景化服务模式,努力将优音通信建设成为受客户喜爱的全球化企业通信服务商,寻求与更多企业建立合作。

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